TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRECIO DE LAS HABITACIONES

Los precios publicados en este sitio web están en dólares USD. La administración del hotel se reserva el derecho de admisión.

HORARIO DE INGRESO (Check In)

A partir de las 2:00 p.m. Permitimos ingreso temprano (Early Check In) desde las 9:00 a.m.

HORARIO DE SALIDA (Check Out)

A las 11:00 a.m.

CANCELACIÓN

Se aceptará la cancelación de la reserva únicamente 48 horas antes de la fecha. En caso contrario, se cobrará una penalización del 25% del importe de la reserva.

CANCELACIÓN PARA GRUPOS

Se aceptará la cancelación de la reserva únicamente 72 horas antes de la fecha. En caso contrario, se cobrará como penalización la primera noche del hospedaje.

PASADÍAS

Los niños de 0 a 2 años entran gratis. Los niños de 3 a 12 pagan como niños. Niños de 13 años en adelante pagan como adultos.

RECEPCIÓN

Abierta desde las 6:00 a.m. hasta las 11:00 p.m. Cualquier reservación después de las 11:00 p.m. debe ser previa al cierre.

INVITADOS

No se aceptan invitados en las habitaciones. Toda persona debe estar registrada. Se aplicará una penalidad de $50 por persona.

RESERVACIONES EN GRUPO

Se deberá hacer la solicitud para armar un paquete dependiendo de la cantidad de personas y del servicio requerido.

RESERVACIONES ESPECIALES

Aceptamos reservaciones para eventos especiales como bodas, quinceaños, reuniones y conferencias. Tenemos capacidad para 150 personas. De requerir una capacidad mayor, se puede evaluar.

GRUPOS GRANDES

Si su grupo es de más de 15 personas, se puede armar un paquete especial con todo incluido (comida, hospedaje, bebidas).

GARANTÍA

Todo huésped deberá dejar una garantía al momento de realizar el check-in. La garantía puede ser un voucher de una tarjeta de crédito vigente o dinero en efectivo. Esta garantía es para cubrir posibles daños dentro o fuera de la habitación. Ningún huésped podrá realizar el check-in si no tiene las condiciones para dejar la garantía necesaria.

FORMAS DE PAGO

Pagos en efectivo, ACH, Tarjetas de crédito y Yappy.

NIÑOS

Todo menor de edad debe contar con su documento de identidad. Los niños de 0 a 2 años entran gratis.

PERSONAS CON DISCAPACIDAD

El hotel dispone de una habitación con acceso para personas con discapacidades y atención directa del restaurante.

FUMADORES

Nos acogemos a la Ley 13 del 24 de enero del 2008. Se prohíbe fumar en las habitaciones y áreas cerradas. De hacerlo, tendrá una penalización de $200 para la limpieza de la habitación.

RUIDOS Y MOLESTIAS

No está permitido organizar fiestas dentro de las habitaciones o suites del hotel. Un reclamo por ruidos molestos tendrá como consecuencia el desalojo de la habitación sin reembolso de la tarifa de esa noche.

SE PROHÍBE

GENERAL

Cualquier incumplimiento o daño en el hotel que no se desee asumir, será llevado a proceso civil o penal según sea el caso.